la historia que me dispongo a contar tuvo lugar el domingo pasado en city market (sabana grande), en un negocio de electrónica y cosas de computadora... entré buscando un monitor nuevo para mi pc (con esto de ver series, pelis, etc... desde la compu, decidí ampliar el tamaño de mi pantalla) y ahí estaba... un glorioso samsung de 23'' que me sonrió desde que entré a la tienda!!
di unas vueltas con mi familia y, después de ver que no había uno más grande o mejor, volví a por él... entonces le digo a la vendedora que me lo llevo! y ella me informa que ése era el último que quedaba, lo probó, yo fui a la caja a cancelar pero... cuando me volteo... comenzó el show del embalaje! que contaré de un modo resumido (aunque espero poder actualizarlo con fotos!)
cualquier monitor está compuesto de la pantalla y de una base, que vienen por separado (y hay que armar)... yo entiendo que el proceso de ensamblado es más sencillo, porque a fin de cuentas uno mete las piezas hasta que calcen y listo, a menos que tengas varias opciones porque una misma pieza calza en más de una posición... pero... en fin! desarmar es siempre más complicado, sobre todo si no sabes cómo se hace!! (porque además siempre corres el riesgo de meter la pata hasta el fondo y escuchar el "trac" endemoniado que indica que rompiste algo... tu corazón se paraliza por unos segundos y comienzas a sudar frío)...
cuando volteo, la vendedora, con cara de ponchada, le dice a un tipo que estaba ahí (luego me enteré que era un vendedor) que por favor embalara el monitor porque yo me lo iba a llevar... el señor se pierde por unos instantes y regresa con la caja y los animes! coloca el primer anime, acuesta el monitor y comienzo a sentir confianza porque me parece que el tipo sabe lo que hace... quita la parte inferior de la base (todo sigue perfecto), ahora se dispone a quitar la pieza que conecta la pantalla con la base (que es como un pequeño brazo), y... OH OH!... él pone cara de ponchado... comienza a desesperarse un poco y le da con más fuerza de la que yo creía conveniente, cosa que fue suficiente para que me acercara a menos de 1 metro del tipo, pero en lo que voy llegando a su lado oigo una voz tímida que me dice: es que esta pieza es muy dura... entonces la tipa (que creo que no estaba dispuesta a perderse la comisión) se amacha y lo intenta (tanto, que le dio más duro que el tipo)! ahí fue cuando yo entré en pánico y NO muy tímidamente le dije: tiene que haber otra manera... la reacción de ambos fue acercarme el monitor para que viera que, efectivamente, esa pieza era muy dura (supongo que con la intención de que dejara de quejarme), pero el que puso cara de ponchado fui yo... así que, ahora con voz muy MUY tímida, sugerí: en el manual debe salir cómo hacerlo... supongo que eso fue peor que mentarle la madre al señor, supongo que se lo tomó como si me hubiese metido con su hombría, pero de algo sirvió! en dos segundos dijo orgulloso esto no me va a comer! se fue, y regresó con una tijera, presto a volver leña lo que se le interpusiera entre él y el monitor! pero, en lo que se disponía a hacer su primera incisión, lo interrumpí con voz de arrechera: pana, hay garantías que se pierden si uno no lleva el producto en perfecto estado y eso incluye las cajas y los animes! si pierdo la garantía esto, mejor no me lo llevo... el tipo me mostró un monitor (de otro modelo, pero samsung) que había llevado a garantía sin la caja y, con la misma, se tomó la licencia para comenzar a cortar cartón y anime! estaba inspirado!! yo, por mi parte, ya no sabía qué pensar... mi voz interior no paraba de decir: en el manual debe estar toda la información, yo sé que nadie los lee, que a nadie le importa, pero tienen un índice! no tienes que leerlo TODO para encontrar lo que estás buscando!... pero mientras me repetía eso una y otra vez, el tipo terminó! su sonrisa iba de oreja a oreja y puedo jurar que en su cabeza sonó el TARÁN! (de la trompeta)... aunque, no conforme con eso y orgulloso de su trabajo, le dice a la tipa (con la voz llena de confianza demencial) LA CABEZA NO SE HIZO SÓLO PARA LLEVAR PELOS!... y fue justo ahí donde mi indignación llego a niveles extremos, de verdad me provocaba decirle algo, pero quería salir con mi monitor nuevo a casa y ver algo divertido en él, y evitarme una trifulca o yo que sé...
maldición, ese pobre infelíz se ufanaba de tener cabeza, de haber resuelto un gran enigma, de ser ingenioso y sabrá dios qué más creía haber demostrado... cuando realmente eso lo pudo haber hecho un perro, gato o mono!! joder tío! que no estoy molesto porque leer es algo más racional (o de usar la cabeza) que tomar una tijera y volver pedazos una caja, sino porque es absurdo pensar que eres un genio por haberlo hecho así! idiota! te tardaste 15 minutos rompiendo la caja... y buscar las intrucciones no te hubiese llevado más de 5 y todo hubiese quedado tal como era!!
lo que me hizo reír como retrasado por muchos minutos seguidos fue que, luego de haberme indignado, cuando llegué a casa, que saco todo de la caja customizada, encuentro que, en un a hoja carta aparte, estaban las instrucciones de cómo armarlo y desarmarlo en imágenes... EN 2 IMÁGENES!!
**fin de la historia**
p.d.: no es que quiera ser insistente, pero toda esta escena me recuerda a la absurda creencia de viveza que tienen (tenemos?) los venezolanos en la sangre... es inconcebible que la gente se sienta orgullosa de hacer todo al revés... que siempre el fin justifique los medios... que no importen las normas, reglas, nada! nunca importa nada! la idea es siempre resolver!! resolver y rápido! vaya, que haciendo las cosas así de rápido nunca se gana eficiencia!!... espero que algún día entendamos que algunos procedimientos no se inventaron de gratis...
y mi aplauso a todos aquellos que siempre leen el manual antes de prender el equipo que compraron!!
di unas vueltas con mi familia y, después de ver que no había uno más grande o mejor, volví a por él... entonces le digo a la vendedora que me lo llevo! y ella me informa que ése era el último que quedaba, lo probó, yo fui a la caja a cancelar pero... cuando me volteo... comenzó el show del embalaje! que contaré de un modo resumido (aunque espero poder actualizarlo con fotos!)
cualquier monitor está compuesto de la pantalla y de una base, que vienen por separado (y hay que armar)... yo entiendo que el proceso de ensamblado es más sencillo, porque a fin de cuentas uno mete las piezas hasta que calcen y listo, a menos que tengas varias opciones porque una misma pieza calza en más de una posición... pero... en fin! desarmar es siempre más complicado, sobre todo si no sabes cómo se hace!! (porque además siempre corres el riesgo de meter la pata hasta el fondo y escuchar el "trac" endemoniado que indica que rompiste algo... tu corazón se paraliza por unos segundos y comienzas a sudar frío)...
cuando volteo, la vendedora, con cara de ponchada, le dice a un tipo que estaba ahí (luego me enteré que era un vendedor) que por favor embalara el monitor porque yo me lo iba a llevar... el señor se pierde por unos instantes y regresa con la caja y los animes! coloca el primer anime, acuesta el monitor y comienzo a sentir confianza porque me parece que el tipo sabe lo que hace... quita la parte inferior de la base (todo sigue perfecto), ahora se dispone a quitar la pieza que conecta la pantalla con la base (que es como un pequeño brazo), y... OH OH!... él pone cara de ponchado... comienza a desesperarse un poco y le da con más fuerza de la que yo creía conveniente, cosa que fue suficiente para que me acercara a menos de 1 metro del tipo, pero en lo que voy llegando a su lado oigo una voz tímida que me dice: es que esta pieza es muy dura... entonces la tipa (que creo que no estaba dispuesta a perderse la comisión) se amacha y lo intenta (tanto, que le dio más duro que el tipo)! ahí fue cuando yo entré en pánico y NO muy tímidamente le dije: tiene que haber otra manera... la reacción de ambos fue acercarme el monitor para que viera que, efectivamente, esa pieza era muy dura (supongo que con la intención de que dejara de quejarme), pero el que puso cara de ponchado fui yo... así que, ahora con voz muy MUY tímida, sugerí: en el manual debe salir cómo hacerlo... supongo que eso fue peor que mentarle la madre al señor, supongo que se lo tomó como si me hubiese metido con su hombría, pero de algo sirvió! en dos segundos dijo orgulloso esto no me va a comer! se fue, y regresó con una tijera, presto a volver leña lo que se le interpusiera entre él y el monitor! pero, en lo que se disponía a hacer su primera incisión, lo interrumpí con voz de arrechera: pana, hay garantías que se pierden si uno no lleva el producto en perfecto estado y eso incluye las cajas y los animes! si pierdo la garantía esto, mejor no me lo llevo... el tipo me mostró un monitor (de otro modelo, pero samsung) que había llevado a garantía sin la caja y, con la misma, se tomó la licencia para comenzar a cortar cartón y anime! estaba inspirado!! yo, por mi parte, ya no sabía qué pensar... mi voz interior no paraba de decir: en el manual debe estar toda la información, yo sé que nadie los lee, que a nadie le importa, pero tienen un índice! no tienes que leerlo TODO para encontrar lo que estás buscando!... pero mientras me repetía eso una y otra vez, el tipo terminó! su sonrisa iba de oreja a oreja y puedo jurar que en su cabeza sonó el TARÁN! (de la trompeta)... aunque, no conforme con eso y orgulloso de su trabajo, le dice a la tipa (con la voz llena de confianza demencial) LA CABEZA NO SE HIZO SÓLO PARA LLEVAR PELOS!... y fue justo ahí donde mi indignación llego a niveles extremos, de verdad me provocaba decirle algo, pero quería salir con mi monitor nuevo a casa y ver algo divertido en él, y evitarme una trifulca o yo que sé...
maldición, ese pobre infelíz se ufanaba de tener cabeza, de haber resuelto un gran enigma, de ser ingenioso y sabrá dios qué más creía haber demostrado... cuando realmente eso lo pudo haber hecho un perro, gato o mono!! joder tío! que no estoy molesto porque leer es algo más racional (o de usar la cabeza) que tomar una tijera y volver pedazos una caja, sino porque es absurdo pensar que eres un genio por haberlo hecho así! idiota! te tardaste 15 minutos rompiendo la caja... y buscar las intrucciones no te hubiese llevado más de 5 y todo hubiese quedado tal como era!!
lo que me hizo reír como retrasado por muchos minutos seguidos fue que, luego de haberme indignado, cuando llegué a casa, que saco todo de la caja customizada, encuentro que, en un a hoja carta aparte, estaban las instrucciones de cómo armarlo y desarmarlo en imágenes... EN 2 IMÁGENES!!
**fin de la historia**
p.d.: no es que quiera ser insistente, pero toda esta escena me recuerda a la absurda creencia de viveza que tienen (tenemos?) los venezolanos en la sangre... es inconcebible que la gente se sienta orgullosa de hacer todo al revés... que siempre el fin justifique los medios... que no importen las normas, reglas, nada! nunca importa nada! la idea es siempre resolver!! resolver y rápido! vaya, que haciendo las cosas así de rápido nunca se gana eficiencia!!... espero que algún día entendamos que algunos procedimientos no se inventaron de gratis...
y mi aplauso a todos aquellos que siempre leen el manual antes de prender el equipo que compraron!!
No hay comentarios:
Publicar un comentario